Unser Support

Erklärung der Webserver-Statistiken

Unsere E-Mail Server

Die Mailkontenverwaltung für IMAP/POP3-E-Mail-Konten finden Sie jetzt unter https://mein.nwt.de. Die Anmeldedaten für die Verwaltung Ihrer Mailkonten erhalten Sie von uns.
 

Bitte benutzen Sie für die Einrichtung von IMAP/POP3-E-Mail-Konten folgende Einstellungen:

POP3:
Posteingangsserver: pop3.nwt.de (Port 995)
Postausgangsserver: smtp.nwt.de (Port 465)
Für POP3-Abruf und E-Mail-Versand (SMTP) bitte jeweils als Verschlüsselungstyp „SSL/TLS“ oder „automatisch“ auswählen.

IMAP:
Posteingangsserver: imap.nwt.de (Port 993)
Postausgangsserver: smtp.nwt.de (Port 465)
Für IMAP-Abruf und E-Mail-Versand (SMTP) bitte jeweils als Verschlüsselungstyp „SSL/TLS“ oder "automatisch" auswählen.


Bitte unter erweiterten Eigenschaften oder direkt beim SMTP im Mailclient einstellen:
Der Postausgangsserver benötigt eine Authentifizierung, gleiche Daten wie für den Posteingang benutzen.


Per Webmail erreichen Sie das E-Mail Konto unter https://mein.nwt.de dort können Sie auch Abwesenheitsnotizen anlegen und aktivieren oder deaktivieren. (Darstellung von Umlauten in der Antwortmail ist leider derzeit nicht möglich.)

Sicherheitshinweis:

Bitte beachten Sie, dass Microsoft ® Outlook 2010 und ältere Version für Zugriffe auf unser Mailsystem nicht mehr unterstützt werden. Bitte verwenden Sie eine aktuellere Version.

TLS 1.0 und 1.1 werden ab dem 01.06.2023 aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstützt.

Wir empfehlen die Nutzung unser Mailsysteme für IMAP/POP3 unter Verwendung von TLS 1.2 und TLS 1.3.

Wenn Sie Office365 verwenden und ein Hosted Exchange Konto von uns und sollte beim Start von Outlook unter Microsoft ® Windows eine Fehlermeldung erscheinen (Anmeldung bei Microsoft), fügen Sie bitte folgenden Key in der Registrierungsdatei Ihres PCs hinzu:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

DWORD (32-Bit): ExcludeExplicitO365Endpoint anlegen und den Wert auf

Value = 1 ändern.

Dazu können Sie das Programm RegEdit unter Windows benutzen.

Wie schützen wir Sie vor Spam?

E-Mailserver werden von Hackern oftmals missbraucht, um Spams zu verschicken. Dafür werden Passwörter ausspioniert, einfache Passwörter erraten oder Trojaner auf Nutzer-PCs installiert, um dann über die in den E-Mailclients enthaltenen E-Mailkonten Spams zu verschicken. 

Die Spamlistenbetreiber wie z.B. Spamhaus sind nicht-erwerbswirtschaftlich ausgerichtete Unternehmen, die die Benutzer vor Spam schützen möchten. 
Wir nutzen dieses System, damit verhindert wird, dass die Empfänger massenweise Spam-E-Mails erhalten, die den Arbeitsablauf in erheblichem Maß stören würden. 

Der Betreiber eines jeden E-Mailservers hat die Pflicht, dafür zu sorgen, dass über diesen keine Spams verschickt werden und der E-Mailserver somit nicht in einer Spamliste landet. 
Wenn der sendende E-Mailserver in einer Spamliste steht, wird die Annahme von E-Mails von diesem Server verweigert.
Solange ein sendender E-Mailserver nicht in einer Spamliste steht, nehmen wir die E-Mails an. 

Auf Kundenwunsch aktivieren wir zusätzlich einen Spamfilter für Ihre Domain. Über den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account können Sie über mein.nwt.de/webmail kontrollieren, ob E-Mails über den Spamfilter ausgefiltert wurden, die Sie gerne zugestellt haben möchten oder E-Mails zugestellt wurden, die in Zukunft nicht mehr zugestellt werden sollen. So lernt das System und stellt weniger unerwünschte Spam-E-Mails zu.

Hinweis bei Änderung von Kennwörtern für IMAP-Konten

Bitte beachten Sie bei einer Änderung eines Kennwortes für ein IMAP-Konto, dass Sie dieses auch zeitnah in allen E-Mail-Clients, die dieses Konto verwenden, ändern müssen.

Wir verwenden einen Schutz auf unserem E-Mail-System, der bei Loginversuch mit einem falschen Kennwort oder einem nicht existierenden Konto die IP Adresse, von der der Loginversuch stattgefunden hat, temporär sperrt.

Das heißt, wenn Sie mehrere Geräte in Ihrer Firma verwenden, können ggfs. alle Geräte nicht mehr auf unser E-Mail-System zugreifen, bis der temporäre Schutz aufgehoben wird.

Bitte prüfen Sie daher die korrekte Kombination aus E-Mail-Konto und Passwort in den E-Mail-Clients und ändern Sie das Passwort bei einer Passwortänderung für ein Konto in allen E-Mail-Clients, die dieses Konto verwenden.

Was ist ein SPF Record?

Ein SPF Record ist ein TXT Eintrag im DNS, der validiert, welche Server E-Mails für eine Domain versenden dürfen. Ist ein Server nicht im SPF Record aufgeführt, werden die E-Mails, die über den Server verschickt werden, als Spam klassifiziert.

Daher muss man beim Setzen eines SPF Eintrags genau prüfen, über welche Server E-Mails für die Domain verschickt werden.

Der Eintrag kann als strict, neutral oder Soft Fail deklariert werden.

Wenn Sie E-Mails über mehrere Systeme verschicken, müssen die Hostnamen oder IP-Adressen der verschickenden Server in den SFP Eintrag aufgenommen werden.

Gerne können wir für Sie auf Wunsch den Eintrag setzen, anschließend muss getestet werden, ob die E-Mails korrekt zugestellt werden.

Hinweis: Dienste wie GMAIL stufen die eingehenden E-Mails einer Domain als "schlechte" E-Mails ein oder lehnen E-Mails ab, wenn für die absendende Domain kein SPF-Record gesetzt wurde.

Anleitungen zum Einrichten von E-Mail Konten

Beachten Sie, dass in manchen Routern eine Liste von "sicheren E-Mailservern" gespeichert ist. Unser E-Mailausgangsserver (smtp.nwt.de) wird in der Regel dort nicht aufgeführt und muss manuell eingetragen werden. 

Als Beispiel sei hier das Modell Speedport W 724V der Firma Telekom genannt. Rufen Sie in Ihrem Browser das Konfigurations-WebGUI auf (http://speedport.ip oder 192.168.2.1) und gehen dann auf den Menüpunkt "Einstellungen/Internet". 
 

Hilfe-Seiten bei Apple.com:
Einrichten von E-Mail Konten auf dem iPhone
Einrichten von E-Mail Konten auf dem iPad
Konfigurieren von Mail für Ihren E-Mail-Account (Mac OS X 10.5 und neuer)
Mac OS X 10.6, Mail: Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails beheben

Webmail Support

Anleitung zum Erstellen des Ordners Trash, wenn Sie beim Löschen von Mails eine Fehlermeldung angezeigt bekommen.

Premium Support

Zusätzlich zum Telefonsupport und den o.a. Anleitungen bieten wir Ihnen auch einen kostenpflichtigen Premium Support an. 

Hierzu können wir mit dem Programm TeamViewer per Fernwartung auf Ihren PC zugreifen und Ihnen bei der Einrichtung der E-Mail Konten behilflich sein. Bitte laden Sie dazu das Programm TeamViewer auf Ihren PC herunter und starten Sie das Programm.

Teilen Sie uns dann telefonisch Ihre ID und das Kennwort mit, die im TeamViewer Programm angezeigt werden.
 

zum Premium Support »

Bildbearbeitung

Mit einem Programm zur Bildbearbeitung können Sie große Bilder auf die für die Webseite angepasste Größe bringen, so wird die Dateigröße geringer und die Webseite braucht nicht so lange zum Laden. Sie können damit auch einfach aus einem Bild einen Ausschnitt kopieren und als neues Bild anlegen. 
Urheberrechte von Bilddateien sollten Sie dabei unbedingt beachten. 
 

Gimp 32 Bit für Windows »

Paint.NET »

FTP-Programme

Mit einem FTP (File Transfer Protokoll) Programm können Sie Dateien von Ihrem Computer auf einen Server hoch- oder herunterladen. Die Zugangsdaten für Ihre Webseite bekommen Sie von uns. Diese müssen Sie in das Programm eingeben.

Hier gibt es die kostenlosen Programme Filezilla Client (manuelles Hochladen) und Syncback Freeware (zeitgesteuertes Hochladen):

Filezilla herunterladen »

Syncback herunterladen »

Dateipacker / Archivierungsprogramm

Mit einem Dateipacker / Archivierungsprogramm können mehrere Dateien zu einer Datei zusammengefasst werden und dabei wird die Größe der Daten reduziert.

Die gepackte Datei kann anschließen z.B: per E-Mail verschickt werden, bis 10 MB. Oder über den Dateiserver hochgeladen werden.

7-zip von heise.de herunterladen »

Report Viewer

Hiermit können Sie die von uns für Sie erstellten SEO Auswertungen ansehen.

Ihre Zugangsdaten bekommen Sie beim Start Ihres Suchmaschinenoptimierungsauftrags von uns.

Report Viewer herunterladen »